ŞAŞIRTAN HESAP
Müşteri, normalde 855 lira olması gereken hesabın, yasal olmayan 85 liralık kuver ücretiyle birlikte 940 liraya yükseldiğini fark etti. Durumu Cimer’e bildirerek şikayetçi oldu.
KUVER ÜCRETİ NEDİR?
Kuver ücreti, restoranlarda masaya önceden konulan araç-gereçler ve sunulan ikramların bedelidir. Bu ücret, masanın hazırlanma maliyetini, ikramların maliyetini ve restoranın kâr marjını karşılamak için alınır. Ancak, müşterinin onayı olmadan masaya getirilen bu ücretler kanuna aykırıdır. Bu nedenle, müşteri kuver ücretini ödemek zorunda değildir.
KAMUOYU TEPKİ GÖSTERİYOR
Bu durum, özellikle Zonguldak halkı arasında yoğun bir tepkiyle karşılandı. Müşteriler, restoranların uygulamalarını gözden geçirmesi gerektiğini belirtiyor.
Kaynak: Haber Merkezi
