Bakanlık müfettişleri, EFT, havale, FAST işlemleri gibi birçok alanda tüketicilerden fazla ücret alındığını tespit etti.
DENETİMLERDE ŞOK EDİCİ BULGULAR
Ayrıca, kiralık kasa işlemleri ve nakit avanslarda da benzer uygulamaların varlığı ortaya çıktı. Ücret değişikliklerinin bildirilmemesi, tüketicilerin mağduriyetini artıran bir diğer faktör oldu.
TOPLAM CEZA 3,2 MİLYAR TL’Yİ BULDU
Bu denetimlerin ardından, haksız tahsilat yapan finansal kuruluşlara toplam 3.184.471.852 TL ceza kesildi. Bu durum, sektördeki uygulamaların ne denli ciddi sorunlar barındırdığını gözler önüne serdi.
İADE ÇALIŞMALARI BAŞLATILDI
Ayrıca, fazla tahsil edilen ücretlerin tüketicilere iade edilmesi için gerekli çalışmalar da başlatıldı. Tüketicilerin yaşadığı mağduriyetlerin telafi edilmesi için Ticaret Bakanlığı harekete geçti.
TÜKETİCİ HAKLARI İÇİN SÜREKLİ DENETİM
Ticaret Bakanlığı, finans sektöründe mevzuata uyum sağlanmasını denetlemeye ve tüketici memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalarına devam ediyor. Bu tür denetimler, tüketicilerin haklarını korumak ve sektördeki adaletsizlikleri önlemek adına büyük önem taşıyor.
(Haber-Ercan Demir)